u8国际-u8国际官方网站-网址最新钦州烟草：“一核双翼”打造基层所（站）品牌

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　　走进所（站）办公室，映入眼帘的是一排排摆放得整整齐齐的办公桌。客户经理与专卖员以1：1的比例巧妙配置，他们两两相对而坐，整个场景显得既有序又和谐。钦州港所（站）长吴月新说：“按照‘后台服务前台’管理体系要求，我们围绕‘管服协同’工作原则，从责任协同、目标协同、流程协同、信息协同、培训协同、评价协同6个方面进行突破，促使专卖员与客户经理协同搭配，把以往的‘单兵作战’状态转变为‘协同作战’状态，做到既分工又合作，达到了1+12的效果”。

　　高效的基层所（站）仅仅依靠优质的硬件条件是远远不够的，真正决定所（站）管理效能与服务质量的，是科学规范的管理制度与流程。钦州市局（公司）通过全面梳理基层岗位的工作事项，理清前后台职责，运用精益理念优化和重构业务流程，建立“五清”工作法，形成前后台相互衔接、上下层业务相互对应的标准文件239份，实现了管服过程每一个环节的标准化与精细化，进一步充实完善了企业标准体系，推动基层所（站）管理水平向着更高台阶迈进。